Vernieuwing onlinehulp platform
Er vond een vernieuwing plaats voor de online (chat)begeleiding en de 'blended begeleiding' (de combinatie van individuele gesprekken met het online programma).
Voor de online zelfhulp zal er voorlopig niets wijzigen. Ook de publieke informatieve websites blijven voorlopig ongewijzigd.
Wat is er veranderd?
De onlinehulpprogramma’s van Alcoholhulp, Drughulp, Cannabishulp, Gokhulp en Depressiehulp voor de begeleiding worden samengevoegd tot 1 geheel, onder de naam OnlinePsyHulp.
De beheerpanelen voor de hulpverleners (zowel puur online als blended) worden eveneens samengevoegd tot 1 geheel.
Dit betekent dat alle thema’s en oefeningen van alle hulpprogramma’s (Alcoholhulp, Cannabishulp, Drughulp, Gokhulp en Depressiehulp) kunnen beschikbaar gemaakt worden voor alle deelnemers. Onafhankelijk van de website waar deelnemers zich aangemeld hebben, of waar ze werden aangemeld door hun blended hulpverlener.
Concreet betekent dit bijvoorbeeld:
- Een deelnemer is aangemeld via Alcoholhulp, maar ondervindt ook depressieve- of angstklachten. Het normale aanbod van Alcoholhulp blijft bestaan, maar er kunnen ook thema’s en oefeningen uit Depressiehulp aangeboden worden in het Alcoholhulp programma zelf. Dit in samenspraak met de deelnemer en wanneer het aangewezen is.
- Een deelnemer is aangemeld via Depressiehulp, maar ondervindt ook alcohol- of drugproblemen. Indien aangewezen kunnen er dan thema’s en oefeningen uit Alcoholhulp of Drughulp aangeboden worden binnen het programma van Depressiehulp.
- Een deelnemer hoeft zich dus niet bij verschillende programma's aan te melden.
Verder kregen alle programma’s een nieuwe en meer overzichtelijke layout.
Er werden ook thema’s en functionaliteiten aan de programma's toegevoegd voor de deelnemers.
Na de integratie van de huidige programma’s zijn er nog toevoegingen gepland. Zoals bijvoorbeeld thema’s die gericht zijn op het omgaan met angst- en stressklachten en met ‘heftige gevoelens’ in het algemeen.
Wat met deelnemers die actief bezig waren?
Al hun gegevens werden overgezet naar het nieuwe platform. Dus alle reeds bestaande accounts, de actieve modules (of thema’s) en alle ingevulde oefeningen bleven behouden.
Aan de wijze van inloggen is niets veranderd. Deze bleef behouden op de websites waar een deelnemer zich oorspronkelijk heeft aangemeld.
Foutmeldingen
Het overzetten van de hulpprogramma's van Alcoholhulp naar het nieuwe platform is een technisch complexe aangelegenheid. Mogelijk kunnen er in de beginfase kleine fouten opduiken. In dat geval aarzel niet om dit te melden via support@alcoholhulp.be